Cep telefonuma gelen ve  habere konu olarak yer alan resimde görünen mesajla, hattımın Pepsi’nin “Pepsi yaşatır seni” kampanyasında ödül kazandığını okudum. Yeni aldığım hattımın ödül kazanması beni fazlasıyla memnun etmişti!  Ödülümü merak ettiğim için ısrarla 0534 573 31 25 nolu telefonu aradım. Pepsi işlem merkezi telefonu çalarken dinlet servisini kullanıyor ve müşterilerine beklerken arabesk müzik dinletiyordu. Birkaç defa aramam sonucunda Pepsi işlem merkezi diyerek telefonu açtı kontör dolandırıcısı. Hattıma çıkan ödülü almak için aradığımı söyleyince, daha önce neden aramadığımı sordu. Bende defalarca aramama rağmen telefonu düşüremediğimi söyleyince ikna oldu. Hattımın ikramiye kazandığını söyleyince, kontrol edeceğini söyledikten sonra onaylıyor musunuz diyince evet onaylıyorum dedim. Sonra 20.000 TL kazandığımı öğrendim. Konuşmayı kayıt altına aldığımdan dolayı telefondan şüphelenip neden sesimi kayıt altına alıyorsun? diyince; Telefonun bozuk olduğunu ve öyle bir eylem içinde bulunmadığımı söyledim.

Sıra ödülü nasıl alacağıma gelince hangi bankada hesap numaramın olduğunu sordu. Garanti, Fortis, Yapı Kredi bankasını söyledim. İkramiyeyi almak için Ziraat Bankası şubesinde hesabımın olmasının gerektiğini bunun içinde en yakın kontör satış merkezinden 3 adet 250 Turkcell Kontör satın almamı söyleyince benden en yakın marketten (Gülbeyaz Market) 3 adet 250 kontör satın aldım! Bu kontörlerin seri numaralarını verdiğim zaman Ziraat Bankası’ndan adıma hesap açılacağını öğrendim.  

Konuşma öncesinde konuyla ilgili kimseye bilgi aktarmamam aksi takdirde internete girerek hesabıma yatırılacak paranın başkaları tarafından ele geçirilebileceği uyarısı yapıldı.Gelişi güzel söylediğim kontör seri numaralarının 13 değil 14 rakam olması gerektiğini söyleyince, sonuna 1 rakamını eklemesini söyledim ve diğer kartların seri numarasını da zar zor karşı tarafa verince hatta kalmamı ve telefonu kesinlikle kapatmamam istendi. Telefonu kapatmadan beklemeye başlayınca verdiğim kontör seri numaraları kontrol edilince gerçek olmadığını söyleyince şarjımın bitmek üzere olduğunu ve kendilerini tekrar arayacağımı söyleyerek telefonu kapattım. Yaklaşık 13 dakika süren telefon görüşmemizde o kadar anlamsız kelimeler kullanıyordu ki bu gibi insanlara kanan kişileri merak ediyorum.

Sırasıyla:

a) Pepsi işlem merkezi ne zamandan beri müşterilerine cep telefonu ile ulaşıyorlar?

b) Ziraat Bankası ne zamandan beri hesap açmak için özellikle 3 adet 250 kontör istemeye başladı?

Bunun gibi bir sürü birbirinden anlamsız açıklamalara inanmak elde değil.

Telefon görüşmesini dinlemek için lütfen tıklayınız.

Pepsi Türkiye tüketicileri uyardı

Düzenledikleri kampanyanın dolandırıcılar tarafından istismar edildiğini kendilerine gelen şikâyetler üzerine anladıklarını dile getiren Pepsi Türkiye yetkilileri, her büyük kampanyada bu tür kötü niyetli girişimlerin olabileceğini belirtti. Kampanya sonuçlarının tüketicilere adresine taahhütlü posta kanalı ile ulaştırıldığını vurgulayan yetkililer, postadan "kazandı" bilgisini içeren mektubu almayan vatandaşların asla üçüncü kişiler ile irtibata geçmemesi gerektiğini ifade etti. Referans'a açıklama yapan Pepsi Türkiye yetkilileri, "Tüketicilerimizin cep telefonlarından onları arayarak ya da SMS göndererek ikramiye kazandıklarını söyleyerek onlardan kontör yükleme, nakit para yada banka hesap bilgileri tarzında taleplerde bulunan kişilere itibar edilmemelidir. Çünkü para ödülü kazanmak için SMS ile kampanyaya katılmak dışında tüketicilerimizden hiçbir şey talep edilmemektedir" diye konuştu.

Herhangi bir sebeple yapacağı işlemden emin olamayan veya kuşku duyan tüketicilerin 0800 211 71 19 nolu telefondan Pepsi Müşteri Hizmetleri Desteği ile irtibata geçmelerini isteyen yetkililer, "Gerekli tüm uyarılarımızı internet sitemizden de yapmamıza rağmen, kötü niyetli kişiler tarafından mağdur edilen tüketicilerimize her konuda yardımcı olmaya çalışıyoruz. Bu iddialar karşısında savcılığa suç duyurusunda bulunduğumuz gibi mağdur olan tüketicilerimizi savcılığa kişisel olarak da başvurmaları konusunda bilgilendiriyoruz" diye konuştu.

Son Güncelleme : 17-10-2009 13:22

Ortalama Üye Değerlendirmesi

   (0 Oylama)